1)当有客户走近时,第一时间问候客户(争取前30秒)。2)点头微笑向顾客问好,同时说“欢迎光临”等礼貌用语。然后,让顾客轻松浏览和挑选商品。3)分析不同类型的客户。(1)对于完全确定的客户(买家),要快速提供服务,尽快完成交易。(2)对于半确定的顾客(看客),要热情、耐心、体贴,揣摩他们的心理,启发和引导他们的购买行为。
7、怎样做好优秀的 服装 导购作为一个合格的导购会员,应该具备以下几点。一是了解你卖的商品质量。这是首先要学习的,我卖的商品的面料、价格、款式、型号以及这款商品区别于其他商品的特点。二是懂一点审美。什么样的客户,胖的瘦的高的矮的,适合穿什么衣服,你应该略知一二。第三是学习一些消费心理学。与顾客交谈时,我们必须揣摩顾客的心理活动,观察他们的言行。
我觉得最重要的是,你不要害怕失败,要有韧性。不要胆怯,要谦虚大方。第一,必须是忠于职守的好员工。忠实执行公司的政策;维护公司形象和品牌声誉;妥善处理各种关系,这是做好员工的基本标准;第二,他必须是专家。有良好的销售业绩;得到公司同事的支持;客户对它的满意度很高,这是上升到一个成功员工的标准。
8、 导购员如何引导顾客试穿 服装?首先,顾客进门时,不要马上上前介绍商品(老客户除外),以免吓跑客人,先让顾客看一看。你暗中观察客户的消费水平,体型,年龄,气质,适合穿哪些衣服,特别注意断码的问题。不要推出不适合客户的尺寸,以免弄巧成拙。如果顾客对产品感兴趣,他们可以介绍它。比如顾客的目光停留在某件衣服上;用手摸摸,然后可以很亲切的告诉她“你可以试穿一下”;快步走到某个地方(顾客可能之前试穿过这件衣服)等等。
试穿的时候要拿最适合她的尺码,这样尺码才准确,避免顾客穿腻了。揣摩客户的心理,比如她那句话是什么意思。最好的方法是站在客户的角度考虑问题。也就是假设我是顾客,我进入这家店会想什么,做什么,我这么说是什么意思?把交易的成功看成是对自己实力的挑战。
9、 服装 导购技巧怎样才能作好一名 导购员?如何做好导购员工,如何培训,谁来培训,业内一直没有定论,争吵频发。在上一篇文章中,我就导购成员由谁来培养发表了个人的看法和建议。谁对谁错?请各路专家点评一下。下面,我主要结合练什么和怎么练来谈谈我的看法。导购员工培训是一项系统的、有目的的工作。培训师一定要根据学员的能力水平灵活控制,制定有针对性的培训计划,提高导购 member的培训效果。
这么说吧,如果你是一个老将军,一个刚入伍的大学生告诉你如何计算子弹的弹道,你愿意听吗?人们还没说完,你可能已经砰地敲了十下了。同理,对于大姐来说,只有提供强有力的态度激励,满足她们的自尊需求,才能激发她们潜在的愿望,顺应公司的品质提升要求。在开始培训之前,充分了解学员的要求,做好培训需求的调查工作,是培训师的首要任务之一。
10、 服装超市里面的 服装 导购工作累吗?服装在超市服装 导购工作累吗?这是一个很常见的问题,因为服装 导购是一个需要付出很多努力和精力的职业。根据网上的一些资料,我们可以从以下几个方面来分析:服装 导购工作难度:工作时间:服装 导购通常我们需要根据店铺的营业时间来上班,有时还要加班或者倒班,也就是说这是一种身体和心理上的挑战。
应熟悉各种服装商品的基础知识和搭配技巧,具有良好的沟通能力和服务意识。他们一天要说几百遍同样的话,还要处理各种客户纠纷和投诉,工作环境:服装 导购在店内工作,需要一直站立或行走,穿着店内提供的陈列服和高跟鞋。他们不能随便喝水或戴口罩,因为这会影响他们的形象和销售效果,他们还必须忍受新衣服带来的气味和灰尘。工作压力:服装 导购面临业绩压力、竞争压力、领导压力等多重压力。