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如果是配送中心的责任，在出现有缺陷的货物，污染的包装，不正确的商品编号，数量偏差，质量差，交货错误等情况下。，配送中心应立即整理相关材料，并帮助客户及时退货。业务人员安排车辆取回退货货物，并将货物集中在仓库退货加工区进行加工。用相同的产品或没有缺陷的替代品补充零售商的货架。这种情况一定要赶紧处理，因为有可能其他企业会因为发货延迟而乘虚而入，占领一部分市场份额，造成不必要的损失。
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